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안녕하세요! 마이리페어 입니다.
기본적인 수리 절차를 안내해 드리겠습니다.
먼저 수리를 의뢰하신 제품이 저희에게 도착하면 [수리진행현황] 메뉴에 해당 의뢰고객님 정보 옆에 [입고]로 표기가 됩니다.
수리 작업에 들어가게 들어가게되면 [수리중]으로 변경되며,
수리 작업 및 테스트를 마치게되면 [수리완료]로 표기가 변경됩니다.
간혹, [결제대기]란 표기로 나오는 경우는 결제확인이 되지 않아
해당 의뢰상품이 출고대기 상태라고 보시면 됩니다.
최종적으로 해당 수리 상품의 수리대금 결제가 완료되고 저희가
상품을 고객님께 배송출고하게 되면 [출고완료]로 표기가 변경됩니다.
바쁘신 와중에 일일이 전화로 처리현황을 문의하지 않으셔도 실시간
으로 저희 웹사이트에서 고객님께서 수리의뢰하신 제품의 확인이 가능하시도록 하였으니 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
--마이리페어
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